Missie
De NVZ-leden zetten zich in voor een schone, hygiënische en aangename leefomgeving door het aanbieden van producten en systemen die werkzaam, veilig en duurzaam zijn. Dit betekent in de praktijk:

• NVZ-leden geven hoge prioriteit aan veilig en duurzaam ondernemen en communiceren hierover met gepaste openheid.
• NVZ-leden zorgen ervoor dat gebruikers op de hoogte zijn van alle voor hen relevante informatie, zodat was- en reinigingsmiddelen en -machines probleemloos worden ingezet door zowel professionele gebruikers als consumenten.
• Het NVZ-bureau behartigt de belangen van de branche als geheel, ondersteunt haar leden en faciliteert een open dialoog met overheid, belangengroeperingen en gebruikers om het vertrouwen in de branche te versterken.

Visie
De NVZ streeft naar vrijheid bij het op de markt brengen van producten. Zij hanteert hierbij als uitgangspunt, dat was- en reinigingsmiddelen niet alleen veilig en duurzaam zijn maar ook als zodanig worden ervaren. Door een grote formuleringsvrijheid kunnen haar leden zoveel mogelijk inspelen op nieuwe ontwikkelingen in de markt, terwijl tegelijkertijd een gezonde concurrentie behouden blijft.

Strategie 
1. T.b.v. vrijheid van producten op de markt brengen en behoud van concurrentie
Het NVZ-bureau volgt de relevante maatschappelijke en technologische ontwikkelingen en probeert hier zoveel mogelijk op in te spelen, opdat vrijheid bij het op de markt brengen van producten gewaarborgd blijft voor de leden. NVZ behartigt de belangen van de leden door het onderhouden van nauwe contacten met overheid, belangengroeperingen en gebruikers.

2. T.b.v. veiligheid van haar producten in een veranderende omgeving
Het NVZ-bureau zorgt voortdurend voor actuele informatie, bijeenkomsten en instrumenten om de leden te helpen bij het correct toepassen van de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast stimuleert NVZ de eigen verantwoordelijkheid van de leden bij initiatieven voor een hoger veiligheidsniveau.
Het NVZ-bureau houdt de leden op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en inzichten.

3. T.b.v. vertrouwen in de branche/reputatie
NVZ zorgt ervoor dat de afnemers/gebruikers op de hoogte kunnen zijn van alle voor hen relevante informatie, zodat zowel consumenten als professionele gebruikers was- en reinigingsmiddelen en –machines probleemloos kunnen inzetten.
NVZ stimuleert initiatieven die een positief imago voor de industrie opleveren en reageert indien nodig op negatieve beeldvorming over de industrie, opdat gebruikers vertrouwen hebben in was- en reinigingsmiddelen.
NVZ communiceert actief op een open en transparante wijze met alle relevante partijen.